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购物抽奖退货费周折提防抽奖式销售的消费陷阱《新闻》

发布时间:2020-11-16 01:47:15 阅读: 来源:止回阀厂家

购物抽奖退货费周折提防抽奖式销售的消费陷阱

购物满额就能抽奖,抽到一等奖,就能以一折的价格购买高价珠宝,但有消费者却怀疑低价购得的“高价珠宝”是质次价高的商品。近日,市消费者协会就接到了这样的投诉,并提醒消费者提防抽奖式销售中存在的消费陷阱。

消协接到投诉

几天前,有市民向消协反映称,12月初,她在红博购物广场购买了一条60元钱的裤子,工作人员称凭票可以到商场的“好运”专柜领取礼物。到了该专柜后,售货员告诉她可以参加抽奖,她当场抽到了一等奖,售货员表示中奖者可以在该柜台购买到一折出售的珠宝。于是,她花268元买了一件价值2680元的宝石银吊坠,售货员开票时特别注明:“特价商品不退不换”。回家后,她上网对这款吊坠的真伪进行查询,却没有查到,她怀疑商场搞的抽奖销售是消费陷阱。

商家答应全额退款

接到市民投诉后,市消协找来了红博购物广场“好运”柜台负责人闫丽。闫丽表示,这些打折商品是新品,柜台是为新品搞的促销活动。发票上标明的“特价商品不退不换”,只是表明这款商品是抽奖销售商品,没有其它意思。

消协工作人员表示,按照“消法”规定,该商家触犯了商品没有原销售记录不可参与打折的规定。最终“好运”柜台负责人闫丽表示,可以给消费者全额退款。

红博购物广场三楼卖区王经理表示,“好运”柜台此促销手段,属柜台个人行为。平时,他们一再强调在商场没有原销售记录的商品是不能参与打折销售,今后,他们将加大力度对此类行为进行监督管理。

不要为抽奖而冲动购物

市消协副秘书长康玉田告诉记者,近年来,消协曾接到数起抽奖销售的投诉。综合案例可以看出,通过抽奖方式促销,已成为很多商家的营销手段,这种违规抽奖销售的商品有玉石等饰品,经营者利用国家对此类商品没有等级划分和价格规范的现状,极力抬高商品价格,低价进、高价出,并采用有奖销售的方式推销商品。他们销售商品的方式比较固定,如先在商场内进行购物消费,依据消费数额或凭购物小票即可到珠宝专柜参加抽奖,而抽奖购买的商品并不是按原价出售。

市消协提醒消费者:有奖销售本身无可厚非,但经营者利用消费者心理,实施欺骗性有奖销售,推销质次价高商品,进行不正当竞争,侵害了消费者利益,则为法律所禁止。面对商家的各种抽奖促销活动,消费者一定要理智冷静,不要为抽奖而购物。参与活动时,要把商家要求、规定以及各种限制了解清楚,以免落入圈套。一旦遇到商家欺诈,出现纠纷时,要及时向消协投诉。记者 史秋鹰

(责任编辑 溋铭)

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