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双11实体店大反击《资讯》

发布时间:2020-11-05 17:17:25 阅读: 来源:止回阀厂家

欧尚之外,全国各地的传统服装卖场、家电连锁卖场、百货零售超市,甚至珠宝黄金、宽带服务都针对双11开展了不同程度的促销活动。显然,七年后,线下实体店已经从沉默开始走向对抗。

2015年11月10日早上6点30分,离天猫双11促销活动正式开始不到20个小时,全国很多欧尚门店前已经排起了长队,欧尚超市第一次全场“双十一”促销折扣活动即将开始。据了解,欧尚“双十一”促销活动将持续两天,10日纺织商品、服装类全场5折,洗化用品7折,食品杂货、饼干、酒水等都是7.5折,11日百货全场5折,锅具、自行车、南北干货和冷冻食品等7.5折。

大力度的折扣,吸引了不少消费者前来购物,早上迎来了第一波高峰,晚上六点第二波高峰如期而至,欧尚多地监测数据显示,10日当天全国各地单个门店客流量基本都超过了1万,客流量是平时的三倍。

欧尚之外,全国各地的传统服装卖场、家电连锁卖场、百货零售超市,甚至珠宝黄金、宽带服务都针对双11开展了不同程度的促销活动。显然,七年后,线下实体店已经从沉默开始走向对抗。

双11,已从一场电商带来的消费盛宴变成了“全民消费日”。

实体店反攻

大部分中国人应该是没有品牌忠诚度的,更不用说平台忠诚度,追求价廉物美的产品是大部分消费者的共性,淘宝、京东们正是利用低价打通了线上渠道,但是随着电商产品价格越来越不便宜,其争议也越来越大。

有媒体调查电商双11商品发现,部分商品先涨价又降价,旧款商品当成2015秋冬新款卖,许多网店销售的“实体店同款”商品在各大柜台却难见踪影。而在国美电器的部门门店,一些品牌的洗衣机、冰箱在打出了自己销售价格的同时,还标注了“某猫XX元”,相比之下,实体店里的同款商品价格售价更低。而此次引起抢购的欧尚超市,正是在原价的基础上直接打折,价格上甚至还会低于电商。

如今,在线下实体店,导购已经不惧比价,反而鼓励消费者比价。在常州南大街苏宁云店,在该卖场海尔电器冰箱区,销售人员就表示,“我们商场有wifi,不占用手机流量,您可以下载苏宁易购的手机客户端,24小时进行比价,了解最新促销优惠活动。您可以比较哪边便宜,就在哪里下单。看好电器,我们会免费送货上门。”据了解,早在10月27日,苏宁已提前推出了百亿礼券疯抢活动,实现支付分流。而在11月1日到11月6日,开启了“易券免费领,爆款抢先购”活动。

业内人士表示,传统商场相比于电商,还是有其独特的优势:首先、可以感受到物品的真实价值和材质;其次、随买随拿,无需等待快递;第三、能够享受到完善的售前、售后服务。

而在某媒体平台发起的倾向于网上购物?还是选择进实体店?的调查问卷中,不少消费者表示:网店东西虽然比较便宜,但质量和品质与实体店相差很大,也容易买到假货。与网购相比,传统商家也有自己独特的优势。在价格差不多的情况下,消费者购物往往更青睐于实体店。

一名百货业内人士表示:价格差来自消费者购买渠道不畅。对于一线城市或区域中心城市,实体百货发达,电商的商品价格优势越来越不明显。更优质、可信赖的购物场所将受到更多消费者的欢迎。

尽管今年双11实体店已经开始“抱团反击”,向电商“开炮”,但是我们需要认清,这仅仅是尝试,双11仍然是电商秀肌肉的舞台,短期内,趋势不可违。

融合发展

线上、线下不应该是二选一,也不是谁取代谁,而是融合发展。

电商大佬们早已深谙此道,8月7日,京东集团宣布,与永辉超市达成战略合作,将战略入股永辉超市。根据双方协议,京东入股永辉超市的价格为每股9元(约1.45美元),总价值为43.1亿元(约7亿美元)。通过这一交易,京东集团将持有永辉超市10%的股份,并可以任命两个独立董事。三天后,阿里巴巴集团与苏宁云商共同宣布达成全面战略合作。阿里巴巴集团将投资283亿元参与苏宁云商的非公开发行,占发行后总股本的19.99%,成为苏宁云商的第二大股东。与此同时,苏宁云商将以140亿元认购不超过2780万股的阿里巴巴新发行股份,交易完成后,苏宁预计持有阿里巴巴1.09%股份。双方未来将展开全面合作。

对于京东和阿里的举动,业内普遍解读为,线上线下融合发展,即O2O。但是电商发展至今,在O2O融合大趋势下却面临“少一条腿”的风险。张近东接受媒体采访时直言不讳地说,“我相信现在互联网企业,传统电商也知道他们缺什么,过去可能他觉得缺物流,今天绝对不是一个物流的问题,现在他们发展到了一定瓶颈,因为他本身先天就有缺陷性的。因为电商是虚拟的,我们不是。”

的确,传统电商淘宝、京东的成功正是依靠低价策略吸引消费者的关注,但是当线下实体店也高举价格战时,电商最重要的优势荡然无存。O2O是未来的发展趋势,对于电商和线下实体店来说,都面临着少一条腿的尴尬。

互联网改变了很多,但没有改变商业的基本逻辑,即以客户为中心来创新产品和服务,再配合以拉动式的供应链,加速价值流动,这才是商业的核心要义。那些线上或者线下都成功的零售企业,其普遍特征是:以客户为中心,拥有自有品牌且款式繁多、体验式消费、垂直敏捷的供应链体系等等。电子商务将与实体零售业逐步趋于融合,全渠道是共同的选择。

电商的价值

很多品牌一直认为,电商对于品牌来说带来的最大益处,就是打通了一条直接连接消费者和厂家的销售渠道,但是电商巨头们并不这么认为。

如今,海淘火热,几大电商平台已经在欧洲、日本、美国、澳大利亚等地多次交锋。在跟澳大利亚最大的药房品牌Chemist Wearhouse谈合作的时候,天猫胜出一筹。天猫国际总经理刘鹏说,过去该品牌只有代购的采购数据,但没有终端消费者数据;而阿里巴巴可以把用户数据共享给该品牌,比如哪些商品更受欢迎,在整个淘宝系平台的成交量如何,它如果想在中国开线下门店,就能知道选哪些商品进入中国市场。

包括淘宝、天猫、菜鸟物流、蚂蚁金服在内的电商全覆盖、全渠道、全链路,是阿里巴巴相对于其他电商平台的优势。商家数据正成为不同电商平台在今年“双十一”的必争之地——阿里巴巴和苏宁的交易大数据,对阵腾讯、京东的社交电商大数据。在京东、腾讯宣布“京腾计划”战略合作之后,刘强东希望,未来不仅双方的数据能够深度共享,而且我们各个平台的厂商、各个合作伙伴的数据也能够打通。

阿里巴巴甚至愿意向用户开放一个足够大的数据库接口,用于线上、线下会员数据打通。一位阿里巴巴高管透露,阿里巴巴积累的最核心优势,就是用户及其数据。2014年有3.5亿人在阿里平台上购物,光是“双十一”1天,日访问量就达到3亿人次。这能掌握用户全画像,他又把用户画像“翻译”了一遍:“住在哪个小区,小区房价多少,家里有没有小孩,开什么汽车,小孩多大,有没有跟父母在一起,消费能力多大。”

现在,有品牌已经意识到,大数据才是电商的核心优势,他们非常希望阿里、京东们把某地的百货、超市的数据和消费者的偏好、习惯分析结果共享给他们,帮助他们确定新店选址、进行精准营销。

实体店低价反击电商,电商利用大数据帮助实体店精准开店,有竞争、有融合,这就是商业。相互竞争,融合发展。

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